Gestión de clientes y fidelización
Sistema de Sunchu ERP
Clientes
Conoce a cada cliente y haz que vuelva: su historial en todas tus empresas, puntos de fidelización y una post‑venta con seguimiento, para consumidores y empresas.
Alcance: Embudos de venta, fidelización, atención al cliente y e‑commerce.
Funciones principales
Vista 360° del cliente
El historial de un cliente en todas las empresas y canales del grupo, en una sola ficha.
Puntos que valen en todo el grupo
Programas de puntos que se acumulan en una empresa del grupo y se canjean en otra.
Post‑venta y reclamos
Garantías, reparaciones y Libro de Reclamaciones virtual con tickets de seguimiento.
Marketing para e‑commerce
Banners, promociones, pop‑ups y campañas de correo desde un panel central.
Se conecta con
Ventas
Envía promociones, cupones válidos y alertas al vendedor (por ejemplo, renovación de plan).
Ver ventas